2020年7月，阿里云研究中心联合埃森哲发布了《人工智能红利渗透与爆发》，中国企业2020系列报告第二季，重点讲述2020最具产业价值的7个AI领域：智能语音交互、自然语言处理、机器视觉、知识图谱、机器学习云平台、工业大脑、自动驾驶。下面，我们重点讲解智能语音交互、自然语言处理等AI智能语音领域。
人工智能最重要的是语言。语言是人工智能皇冠上的明珠，代表着人工智能当中的最高水平。如果机器能够和人对话，那这个机器肯定拥有很强的人工智能。伴随着人工智能语音技术的不断成熟发展，智能语音产业发展也迎来了一个新的高潮，成为了 AI领域内最具前景、价值的产业。
智能语音交互是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术为企业在多种实际应用场景下赋予了产品“能听”、“会说”、“懂你式”的智能人机交互体验。自然语言处理是人工智能的一个重要领域，NLP是机器以书面或口头的方式理解和解释人类语言的能力。NLP的目标是使计算机和机器在理解语言时与人类一样智能，尽管目前还无法识别一些语调语义的细微差别，但机器已经能够掌握一门语言并翻译文本和总结内容。它适用于书面文字，也可以用于理解和回应口头需求。
语言是人类进行沟通交流的表达方式。2020受疫情的影响，AI语音助手崭露头角，走进大众视野，一跃成为了观众最受欢迎的智能语音产品。疫情期间，最明显的一个特征莫过于人们对于语音助手的频繁使用。受COVID-19的影响，人们的社交圈进行了隔离。线上交流代替了线下交流。社交圈的隔离封锁，人和人之间的沟通交流都是通过通讯工具进行操作。居家隔离办公成为了疫情期间的新常态。目前，我们尚处于AI语音与自动化大范围普及的早期阶段。人工智能语音领域的蓬勃发展，得益于人工智能语音技术的发展成熟。
尽管在2020受疫情的影响，经济发展处于低迷状态，但是AI人工智能技术的发展丝毫没有受到影响停滞不前，反而受到了极大的重视，发展的势头不可阻挡。但其实，AI语音助手早就已经在很多商业场景中落地了。AI语音助手如今已经被应用于社会生产生活的各个方面。在智能家居领域，也能随处可见智能语音技术的身影。越来越多的智能语音产品，出现在大众眼前，给人们的生活增添了智能化色彩。
智能翻译机，出国翻译神器
生活水平的提高，如今的人对于生活质量的追求越来越高。出国成为了很多人首选认知世界的行为方式。出国无可避免的会遇到 语言沟通障碍难题，语言不通也是阻碍很多人出国的一大重要因素。智能翻译机，出国翻译神器。解决出国在外的语言沟通障碍问题，堪称专业的同声传译专家。支持106种语言实时互译，最大限度的覆盖落地免签语言国家。服务器遍及全球，响应速度快。0.5秒的响应速度，秒速翻译，即说即译。无论是用于商务洽谈、出国旅行、学习、看病、购物都能轻松解决语言交流障碍问题。今年，经此一疫，各国已经看到了合作交流的重要性。合作才能共赢，互利共存。虽然各国由于语言文化的差异，导致了语言沟通交流障碍，但是，翻译机的出现，打破了语言桎梏，实现了语言无国界沟通交流。未来，各国合作交流越来越密切，翻译机的市场前景是不可预估的。
AI语音办公，开启智能办公新模式
在商务办公领域，也随处可见智能语音技术的身影。语音指令输入代替人工手动操作已经成为了当下人工智能的新常态。2020受疫情的影响，线上办公开始盛行起来。尤其是目前国外疫情严重，线上办公可以阻隔病毒的传播。智能录音笔、智能鼠标的出现成为了AI办公的神器。智能录音笔，解决会议记录的难点和痛点，智能鼠标让AI办公更加智能简单。智能录音笔，一键录音，实时翻译，录音2小时，出稿5分钟。无论是外出做新闻采访还是远程视频会议亦或是远程与客户交流，智能录音笔都可以快速、智能、高效的记录下来。录音文件通过云端大数据存储，还可以进行实时转发。
智能鼠标，语音输入，口令操控。语音搜索、查询；打开应用、购物；口令看剧、百科都可以。智能鼠标，自动化操作，通过发布语音指令就能执行操作，全程无需手动操作。一键操作，尽知天下事。无论是智能录音笔还是智能鼠标，除了拥有各自的特色外，还能进行语言翻译交流。既然是线上办公，当和国外客户洽谈业务语言不通的时候怎么办？智能录音笔、智能鼠标都能实时翻译交流，完全不用担心语言沟通障碍问题。
在人工智能语音领域，诸如翻译机、智能鼠标、智能录音笔等智能语音产品外，还有其他更多的智能语音产品被应用于社会生活的各个方面。智能化时代的来临，万物皆可互联。语言作为人工智能领域最重要的研究对象，其未来的发展前景是不可忽视的。尽管目前，在智能语音领域还有很多不完善的地方，但是2020最具前景、产业价值的领域依然是智能语音领域。科技的进步，带动产业的升级变革。人工智能语音技术的不断成熟发展，使得智能语音产业也不断变革发展。如今，市面上的高科技智能产品，似乎不带点智能语音功能，都不能被人称之为是真正意义上的高科技智能产品。未来，无论时代如何发展，语言始终是人工智能领域发展重要对象。
